Preguntas Frecuentes CROA S.A.S
- ¿Qué opciones de pago ofrece CROA S.A.S?
Aceptamos transferencias bancarias como método de pago preferido.
Se pueden realizar pagos en efectivo o con tarjetas en nuestro punto físico ubicado en la carrera 54 #127d-26, Prado Veraniego, Bogotá, Colombia.
- ¿Qué medios de pago no están disponibles en CROA S.A.S?
No manejamos Nequi ni Daviplata como formas de pago.
- ¿Aceptan pagos contra entrega?
No, en CROA S.A.S no manejamos pagos contra entrega.
- ¿Ofrecen servicios de domicilio?
No, en la actualidad, CROA S.A.S no cuenta con servicios de domicilio.
- ¿Quién asume el costo del envío en caso de pago por transferencia?
El cliente es responsable de los gastos de envío, a menos que el monto del pedido alcance un mínimo de un millón fuera de IVA, en todos los casos, independientemente del método de pago utilizado, incluso en el caso de transferencias bancarias.
- ¿Es posible recibir la factura sin incluir el IVA?
No, legalmente todas nuestras facturas deben incluir el IVA correspondiente.
- ¿CROA S.A.S cuenta con sucursales o puntos de venta adicionales?
No, actualmente el único punto de venta de CROA S.A.S se encuentra en la carrera 54 #127d-26, Prado Veraniego, Bogotá, Colombia. Sin embargo, realizamos distribuciones a nivel nacional e internacional.
- ¿Por qué se solicitan el RUT y otros datos antes de realizar una compra?
Si es la primera vez que un cliente realiza una compra, solicitamos el Registro Único Tributario (RUT) y otros datos para completar un registro en nuestro sistema. Este proceso es necesario para generar de manera legal la factura electrónica correspondiente, cumpliendo con las regulaciones fiscales vigentes.
- ¿Cómo se manejan los datos proporcionados durante el registro?
Los datos recopilados durante el registro están sujetos a nuestra política de tratamiento de datos, la cual garantiza la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada por nuestros clientes. En algunos casos, estos datos podrían ser utilizados para campañas de marketing, siempre respetando la privacidad del cliente y cumpliendo con las leyes de protección de datos aplicables.
- ¿Es obligatorio proporcionar estos datos en cada compra?
Para clientes que realizan su primera compra, es obligatorio proporcionar estos datos para cumplir con los requisitos legales de facturación electrónica. Para clientes recurrentes, el sistema puede almacenar la información previamente proporcionada, facilitando futuras transacciones.
- ¿Cómo afecta esto a la privacidad del cliente?
En CROA S.A.S, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. La información recopilada se utiliza únicamente para fines internos y, en algunos casos, para campañas de marketing, siempre siguiendo las regulaciones de protección de datos.
- ¿Es seguro proporcionar esta información?
Sí, la seguridad de la información del cliente es una prioridad. Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos proporcionados durante el registro y asegurar su confidencialidad.
- ¿Cuál es la especialización de CROA S.A.S en la industria de Poliéster Reforzado con Fibra de Vidrio?
Desde nuestra fundación en 1989, nos especializamos en ser un aliado estratégico para la industria, proporcionando un suministro ágil y preciso de materias primas para el sector del Poliéster Reforzado con Fibra de Vidrio.
- ¿Qué tipo de productos químicos ofrecen y cuáles son sus aplicaciones en el sector?
Ofrecemos una amplia gama de productos químicos, incluyendo resinas, gelcoats, poliureas y ceras desmoldantes de alta calidad. Estos insumos son fundamentales en la fabricación de materiales compuestos avanzados.
- ¿Cuál es la ventaja de contar con proveedores destacados en la distribución de productos químicos en Colombia?
Gracias a nuestras sólidas relaciones con proveedores destacados, garantizamos la calidad y disponibilidad de los insumos, asegurando un suministro confiable para nuestros clientes.
- ¿Qué beneficios aportan las resinas y gelcoats de última generación que ofrece CROA S.A.S?
Nuestras resinas y gelcoats de última generación están diseñadas para ofrecer rendimiento superior y durabilidad en la fabricación de productos de Poliéster Reforzado con Fibra de Vidrio, cumpliendo con los estándares más exigentes de la industria.
- ¿Cómo facilita la cera desmoldante de alta calidad los procesos de fabricación en la industria?
Nuestra cera desmoldante de alta calidad facilita los procesos de fabricación al asegurar un desmoldeo eficiente, reduciendo el riesgo de daños en los productos finales y mejorando la productividad.
- ¿Qué son los «do it hang tabs» y cómo contribuyen a la presentación de productos en puntos de venta?
Los «do it hang tabs» son dispositivos que permiten una presentación efectiva y atractiva de productos en puntos de venta. Facilitan la exhibición de productos de manera ordenada y llamativa, optimizando la visibilidad y atrayendo la atención de los consumidores.
- ¿Cómo se posiciona CROA S.A.S como distribuidor de maquinaria y repuestos Graco en términos de tecnología y rendimiento?
Como distribuidores de maquinaria y repuestos Graco, nos destacamos por ofrecer tecnología de vanguardia y un rendimiento excepcional en equipos utilizados en la industria del Poliéster Reforzado con Fibra de Vidrio, respaldando así las operaciones de nuestros clientes.